From the daily archives: "Thursday, February 9, 2012"

Сегодня волей случая посетил Сбербанк.

На моей памяти Сбербанк всегда был прощальным подарком СССР, навсегда застрявшим в 89-м году. Огромные очереди, хамское обслуживание, “вы что, не видите, что у нас обед” и полное непонимание того, как именно должен работать банк. Я готовился отстоять часовую очередь и ждать полчаса, пока операционист вобьет данные с платежки, набирая по одной букве в час.

Уже на подходе к заведению я увидел пандус.

Внутри, где раньше был один банкомат, внезапно обнаружились терминалы, возле которых стояли бабушки и что-то бойко тыкали на экране.

Я зашел внутрь. Меня встретил улыбающийся парень в костюме и спросил, чем я могу помочь. Я сообщил, что хочу оплатить пошлину на выдачу загранпаспорта. Парень подвел меня к терминалу, показал, где находится нужный пункт меню и сообщил, что сумма платежа 2,5 тысячи рублей.

Операция заняла 5 минут.

Из здания я вышел в состоянии культурного шока.

PageLines